Współcześnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz dodatkowo mikroblogi zdobyły również i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało osobiste codzienne życie. Poza tym, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów osobistych ale i biznesowych. Social media okazały się doskonałym środkiem promocji towarów i usług, a również różnego typu inicjatyw. Social media to głównie perfekcyjne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie w większości wypadków przebywają nasi nabywcy.