VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która zapewnia transmisję głosu za pośrednictwem łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale i do abonenta tradycyjnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi połączenia telefoniczne z wykorzystaniem komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy realizować połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny aparat telefoniczny z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczamy na normalne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i na ogół bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością jak rozmowy w normalnej telefonii.